FAQ & Guarante

logofanybella

FAQ & Guarante Fanybella – CV. Angga Bersaudara

Mohon untuk membaca semua peraturan dan persetujuan garansi pada Fanybella – CV. Angga Bersaudara terlebih dahulu demi kenyamanan bersama.

Pemesanan :

1. Pemesanan dapat dilakukan melalui website dan sms ke ✉ +62852 – 7849 – 7600
2. Pemesanan akan di proses setelah pembayaran lunas sesuai dengan nominal belanja anda (kecuali untuk COD Pekanbaru).

Pembayaran :

1. Pembayaran melalui transfer bank dianggap sah apabila transfer uang ditujukan ke rekening yang tercantum sesuai pada website.
2. Pembayaran dianggap sah apabila uang pembayaran sudah masuk ke rekening Fanybella – CV. Angga Bersaudara sesuai dengan nominal belanja anda.
3. Pembayaran tidak dapat menggunakan kartu kredit / cek / giro.
4. Pembayaran dapat dilakukan di tempat khusus untuk daerah Pekanbaru (COD Pekanbaru)

Pengiriman :

1. Fanybella – CV. Angga Bersaudara hanya menggunakan jasa pengiriman dibawah ini :
a. JNE (dengan layanan reguler dan yes)
b. TIKI
c. POS indonesia
d. Sesuai Kesepakatan

2. Kesalahan pembeli dalam memberikan data-data pengiriman yang tidak lengkap bukan merupakan tanggung jawab dari Fanybella – CV. Angga Bersaudara
3. Kesalahan pengiriman atau Kehilangan barang yang di akibatkan oleh ekspedisi di luar tanggung jawab dari Fanybella – CV. Angga Bersaudara

Lainnya :

1. Barang yang sudah di beli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan produk lainnya.
2. Segala hal negatif yang dilakukan oleh pembeli dan merugikan orang lain bukan tanggung jawab dari Fanybella – CV. Angga Bersaudara
3. Barang yang akan dikirim akan di test terlebih dahulu sebelum dikirimkan kepada pembeli.
4. Setelah Pembayaran dan Konfirmasi. Fanybella – CV. Angga Bersaudara akan mengirimkan selambat-lambatnya 1 x 24 jam untuk mengirimkan nomor resi pengiriman kepada kostumer.

Semua informasi yang terdapat pada Fanybella – CV. Angga Bersaudara adalah hasil riset pribadi, dan informasi yang tercantum pada fanybella-angga.com merupakan hak milik Fanybella – CV. Angga Bersaudara

Garansi

Garansi hanya berlaku untuk seluruh produk yang merupakan produk dari Fanybella – CV. Angga Bersaudara

Garansi replacement dengan persyaratan :

  1. Jika dalam kurun waktu 1 bulan (terhitung sejak tanggal pembelian) produk bermasalah dan tidak bisa di perbaiki maka produk akan langsung ditukar baru.
  2. Jika produk bermasalah pada saat barang diterima, maka fanybella-angga.com akan menanggung ongkos kirim dan barang akan ditukar baru.
    Fanybella – CV. Angga Bersaudara memberikan garansi selama 1 tahun untuk seluruh kategori produk.

Garansi service :
1. Lamanya service dilihat dari kerusakan pada produk, dibagi menjadi 2 yaitu sbb :

Kerusakan ringan :
Estimasi pengerjaan perbaikan (setelah barang sampai di tempat) : 1 minggu maksimal.

Kerusakan berat :
Estimasi pengerjaan perbaikan (setelah barang sampai di tempat) : 1 bulan maksimal.

Garansi secara otomatis tidak berlaku apabila :

— Pasal 1 —

Kerusakan di akibatkan oleh kesalahan pemakaian, seperti terbakar, tercelup, terbanting, berkarat, terkontaminasi, dan sebagainya yang di akibatkan oleh kesalahan manusia.

— Pasal 2 —
Garansi juga tidak berlaku pada kerusakan dan kehilangan komponen sebagai berikut :
– Aksesoris dan sebagainya
– Kunci, baut dan sebagainya.
– Kaca

Peraturan garansi lainnya :
1. Setelah 30 hari sejak barang diterima seluruh biaya pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab customer
2. Biaya tambahan yang diperlukan akan di informasikan kepada customer. (apabila produk yang diservice karena human error)

Silahkan menghubungi kami jika anda memiliki pertanyaan seputar Fanybella – CV. Angga Bersaudara melalui ✉ admin@fanybella-angga.com